Автоматический поиск соц.сетей для CRM

Проблема

В CRM-системе компании много клиентских аккаунтов с неполной информацией о социальных сетях. Поля LinkedIn, Twitter, Facebook и Instagram часто остаются пустыми. В итоге – неполные данные, потеря эффективности и лишняя ручная работа:

✓ Менеджеры не могут быстро найти профиль компании

✓ Отсутствует возможность анализа присутствия бренда

✓ Сотрудники тратят время на поиск ссылок вручную

Решение

Автоматизировал процесс обогащения клиентских данных в CRM информацией о социальных сетях. Создал n8n workflow с checkpoint-механизмом для инкрементальной обработки. Система автоматически находит социальные сети компаний через внешние базы данных, дедуплицирует результаты, нормализует данные и безопасно обновляет только валидные ссылки обратно в CRM.

Ключевые особенности:

• ✓Инкрементальная обработка — работа партиями и безопасное возобновление после сбоев
• ✓Контроль ошибок — checkpoint обновляется только при успешной обработке
• ✓Логирование — на каждом этапе фиксируется статус, время и количество обработанных записей
• ✓Оптимизация производительности — кэширование и индексирование ускоряют поиск

Результаты

• ✓80% сокращение ручной работы – 400+ компаний обрабатываются в день
• ✓60% рост доли полных клиентских профилей
• ✓98% точность определения социальных сетей
• ✓Менеджеры получили быстрый доступ к соцсетям для исследования и коммуникации

Технологический стек

• ✓n8n — оркестрация workflow
• ✓SQL — обработка данных
• ✓Google Sheets API — трекинг и отчётность
• ✓CRM API (REST) — обновление клиентских записей
• ✓External Data APIs (Crunchbase) — источники enrichment-данных